（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會(huì)影響既有的（）。

廣告具有（）作用。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

展銷會(huì)是直復(fù)營銷的一種形式。

數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。

企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。

在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。