單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于郵政營銷員應(yīng)具備的三種基本能力的是（）。

A.分析能力
B.溝通能力
C.創(chuàng)新能力
D.應(yīng)變能力


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶信息搜集渠道的表述錯誤的是（）。

A.營銷員可以通過挖掘分析前臺營業(yè)記錄、投遞信息等獲取客戶信息
B.營銷員要注意搜集客戶發(fā)布在大眾媒體上的信息
C.營銷員可以借用投遞的機(jī)會或征詢服務(wù)意見的借口取得客戶的一手資料
D.通過政府部門搜集信息是搜集客戶資料最佳的途徑

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于成長期營銷策略表述錯誤的是（）。

A.企業(yè)只需滿足現(xiàn)有目標(biāo)市場消費(fèi)者需求即可，不用開辟新的目標(biāo)市場
B.樹立產(chǎn)品形象，打出企業(yè)品牌
C.努力提高產(chǎn)品質(zhì)量
D.增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，拓寬銷售渠道

3.單項(xiàng)選擇題郵政通信網(wǎng)中的（）主要包括郵政綜合計算機(jī)網(wǎng)和郵政金融計算機(jī)網(wǎng)。

A.普通網(wǎng)
B.快速網(wǎng)
C.實(shí)物網(wǎng)
D.信息網(wǎng)

4.單項(xiàng)選擇題“stampedenvelope”譯成中文是（）。

A.普通郵票
B.郵品
C.集郵冊
D.郵資信封

5.單項(xiàng)選擇題郵政開發(fā)金融類客戶時，一般不需要關(guān)注的需求是（）。

A.新業(yè)務(wù)宣傳和與其客戶信息溝通的需求
B.業(yè)務(wù)開發(fā)、企業(yè)宣傳和客戶公關(guān)的需求
C.反假幣宣傳的需求
D.完善相關(guān)制度的需求