單項選擇題運用先進的營銷理念進行市場開發(fā)和客戶維護，屬于郵政營銷員應具備的（）。

A.郵政業(yè)務知識
B.營銷知識
C.郵政企業(yè)知識
D.報刊業(yè)務知識


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1.單項選擇題下列關于郵政企業(yè)員工上崗時配戴飾品應當遵循的原則，說法正確的是（）。

A.頭飾應當與衣服同色，互相呼應
B.戒指的配戴一般左右手各戴一枚
C.手鐲、手鏈和腳鏈要與戒指、項鏈保持風格一致
D.耳飾與項鏈的佩戴應當盡可能的固定，動感不宜太強

2.單項選擇題以下關于結束沒完沒了的電話的表述錯誤的是（）。

A.恰當的方法是設法截住對方滔滔不絕的話題
B.恰當的方法對雙方已經達成共識的東西做出簡單的總結，并取得對方的肯定性答復
C.“好的，那就不占用您的時間了，有時間再聯(lián)絡”是在得到對方肯定答己很忙復后結束通話的好方法
D.恰當的方法是旁敲側擊，明提暗示對方自己很忙

3.單項選擇題安全保密事項規(guī)定，在每日工作結束后，應交專人妥慎保管的是（）。

A.夾鉗和鉛志
B.鉛志和日戳
C.清單和日戳
D.夾鉗和日戳

4.單項選擇題下列不屬于交換發(fā)生的條件的是（）。

A.只有一方有可能提供對另一方來說有價值的東西
B.每一方都有溝通信息與傳送貨物的能力
C.每一方都可以自由地接受或拒絕對方的供應品
D.每一方都有認為與另一方打交道是適宜或稱心的

5.單項選擇題以下關于郵政電子商務速遞業(yè)務，表述正確的是（）。

A.郵政電子商務速遞業(yè)務又稱“e郵寶”業(yè)務
B.只與國內的C2C電子商務平臺合作
C.是為淘寶網量身打造的業(yè)務
D.業(yè)務開辦范圍基本覆蓋國內網購交易區(qū)域，郵件可寄達全國