單項選擇題以下關于結束沒完沒了的電話的表述錯誤的是()。

A.恰當的方法是設法截住對方滔滔不絕的話題
B.恰當的方法對雙方已經達成共識的東西做出簡單的總結,并取得對方的肯定性答復
C.“好的,那就不占用您的時間了,有時間再聯絡”是在得到對方肯定答己很忙復后結束通話的好方法
D.恰當的方法是旁敲側擊,明提暗示對方自己很忙


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1.單項選擇題安全保密事項規(guī)定,在每日工作結束后,應交專人妥慎保管的是()。

A.夾鉗和鉛志
B.鉛志和日戳
C.清單和日戳
D.夾鉗和日戳

2.單項選擇題下列不屬于交換發(fā)生的條件的是()。

A.只有一方有可能提供對另一方來說有價值的東西
B.每一方都有溝通信息與傳送貨物的能力
C.每一方都可以自由地接受或拒絕對方的供應品
D.每一方都有認為與另一方打交道是適宜或稱心的

3.單項選擇題以下關于郵政電子商務速遞業(yè)務,表述正確的是()。

A.郵政電子商務速遞業(yè)務又稱“e郵寶”業(yè)務
B.只與國內的C2C電子商務平臺合作
C.是為淘寶網量身打造的業(yè)務
D.業(yè)務開辦范圍基本覆蓋國內網購交易區(qū)域,郵件可寄達全國

4.單項選擇題以下不屬于國內特快專遞禮儀業(yè)務的是()。

A.鮮花專遞
B.慶典服務
C.法院專遞
D.婚禮服務

5.單項選擇題以下關于郵政特快專遞業(yè)務,表述錯誤的是()。

A.特快專遞業(yè)務表現為“特、快、專”的特點
B.特殊的經營政策、特殊的組織管理辦法和特殊的服務方式
C.用戶可以撥打EMS服務電話,有專人專車上門收寄
D.只能為商業(yè)、外貿、金融、外企提供信函服務