危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應(yīng)。

危機期間，為避免報道失實，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用（）形式。

一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

危機除了對組織本身產(chǎn)生影響，還會對（）產(chǎn)生影響。

公共關(guān)系活動實施操作設(shè)計時應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

演講的開場白首先要表示對聽眾的（）。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運行路線。

受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求公眾是按照（）標準劃分的。

危機處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機處理資料中的（）。