多項(xiàng)選擇題合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過（）方式解決。

A.和解
B.調(diào)解
C.仲裁
D.起訴


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1.多項(xiàng)選擇題跨行政區(qū)的旅游投訴，其管理機(jī)關(guān)可以由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定。

A.投訴者所在地
B.被投訴者所在地
C.損害行為發(fā)生地
D.損害結(jié)果發(fā)生地

2.多項(xiàng)選擇題有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。

A.認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的
B.認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)的
C.認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的
D.認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的

3.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)下列情況，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴（）。

A.旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)用損失
D.國家旅游局認(rèn)定的其他情形

4.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者
B.展銷會(huì)的舉辦者
C.柜臺(tái)出租者
D.生產(chǎn)廠家

5.多項(xiàng)選擇題旅游投訴管轄的原則包括（）。

A.效率原則
B.兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則
C.嚴(yán)格責(zé)任原則
D.原則性和靈活性相結(jié)合的原則
E.過錯(cuò)責(zé)任原則