多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者
B.展銷會(huì)的舉辦者
C.柜臺(tái)出租者
D.生產(chǎn)廠家


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1.多項(xiàng)選擇題旅游投訴管轄的原則包括（）。

A.效率原則
B.兼顧旅游行政管理部門(mén)的分工與案件性質(zhì)的原則
C.嚴(yán)格責(zé)任原則
D.原則性和靈活性相結(jié)合的原則
E.過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則

2.多項(xiàng)選擇題旅游投訴由（）管轄。

A.旅游合同履行地
B.旅游合同簽訂地
C.當(dāng)?shù)芈糜瓮对V處理機(jī)構(gòu)
D.共同的上級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
E.被投訴人所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。

A.級(jí)別管理
B.歸口管理
C.區(qū)域管理
D.地區(qū)管轄

4.多項(xiàng)選擇題旅游投訴者的權(quán)利包括（）。

A.有權(quán)了解投訴處理情況
B.請(qǐng)求調(diào)解
C.與被投訴者自行和解
D.放棄投訴
E.變更投訴

5.多項(xiàng)選擇題旅游投訴，是指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者損害其合法權(quán)益，請(qǐng)求（），對(duì)雙方發(fā)生的民事?tīng)?zhēng)議進(jìn)行處理的行為。

A.旅游行政管理部門(mén)
B.國(guó)家旅游局
C.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)
D.旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)
E.工商行政管理部門(mén)