單項選擇題旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當()公布旅游者的投訴信息。
A.每年度
B.每季度
C.每月
D.每2年
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1.單項選擇題經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的()。
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
2.單項選擇題某旅行社對所在地的旅游行政處理決定不服,應(yīng)當向()申請行政復(fù)議。
A.所在地人民政府
B.國家旅游行政管理部門
C.處理的上一級旅游行政管理部門
D.省級旅游行政管理部門
3.單項選擇題某旅游團方某向旅游行政管理部門投訴,稱導(dǎo)游人員在帶團過程中,擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物,所購商品為假冒偽劣商品,要求賠償,旅行社應(yīng)()。
A.賠償旅游者的全部經(jīng)濟損失
B.退還旅游者購物價款的20%
C.全額退還旅游者購物價款
D.按旅游者的要求進行賠償
4.單項選擇題顯失公平的民事行為,經(jīng)()認定,該項民事行為便可變更或者撤銷。
A.工商行政部門
B.消費者協(xié)會
C.人民法院
D.仲裁機構(gòu)
5.單項選擇題旅游投訴機關(guān)做出受理決定后,應(yīng)當及時通知被投訴者,被投訴者應(yīng)在接到通知之日起()內(nèi),做出書面答復(fù)。
A.10天
B.30天
C.60天
D.90天
最新試題
跨行政區(qū)的旅游投訴,其管理機關(guān)可以由()的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定。
題型:多項選擇題
消費者保護權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有()。
題型:多項選擇題
國家機關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益的行為的,由其()給予行政處分。
題型:單項選擇題
旅游投訴的主體有()。
題型:多項選擇題
消費者人格尊嚴權(quán)主要包括()。
題型:多項選擇題
旅游投訴者的權(quán)利包括()。
題型:多項選擇題
旅游投訴一般應(yīng)當采取書面形式,一式兩份,并載明下列事項()。
題型:多項選擇題
消費者可以通過下列途徑解決自己與某超市的爭議。()
題型:多項選擇題
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,須承擔責任的是()
題型:多項選擇題
工商行政管理機關(guān)可以對經(jīng)營者的違法行為進行行政處罰,但不得采取的措施是()。
題型:單項選擇題