單項選擇題顧客及社會公眾對企業(yè)信賴和偏愛的最根本的內在根據(jù)是（）。

A、服務
B、質量
C、廣告宣傳
D、信譽


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1.單項選擇題企業(yè)視覺識別系統(tǒng)是CIS戰(zhàn)略組成部分之一，最終目的是建立理想的（）。

A、企業(yè)文化
B、企業(yè)市場地位
C、企業(yè)形象
D、企業(yè)凝聚力

2.單項選擇題質量控制屬于企業(yè)行為識別系統(tǒng)中的（）。

A、內部系統(tǒng)
B、外部系統(tǒng)
C、價值觀念系統(tǒng)
D、文化系統(tǒng)

3.單項選擇題市場競爭力屬于（）。

A、企業(yè)表層形象
B、企業(yè)深層形象
C、企業(yè)文化形象
D、企業(yè)市場戰(zhàn)略

4.單項選擇題（）是指社會公眾對企業(yè)總體的，概括的，抽象的認識態(tài)度和評價。

A、企業(yè)精神
B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
C、企業(yè)形像
D、企業(yè)評價

5.單項選擇題（）是增加工人主人翁意識的重要方式。

A、精神鼓勵
B、增加工資
C、嚴格規(guī)章制度
D、工人參與