單項選擇題基金客戶服務(wù)是一項專業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)，要求服務(wù)人員具有金融知識基礎(chǔ)和各類基金產(chǎn)品的（）知識。

A.專業(yè)
B.銷售
C.管理
D.投資


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1.單項選擇題具體客戶服務(wù)流程包括（）。

A.服務(wù)宣傳與推介
B.投資咨詢與基金咨詢
C.投資跟蹤與評價
D.以上全部都是

2.單項選擇題（）是整個投資者教育體系的基礎(chǔ)。

A.權(quán)益保護(hù)教育
B.資產(chǎn)配置教育
C.風(fēng)險防范教育
D.投資決策教育

3.單項選擇題（）是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則。

A.投資收益最大化
B.防范投資風(fēng)險
C.保持流動性
D.客戶至上

4.單項選擇題基金銷售機(jī)構(gòu)對于客戶檔案管理與保密的實務(wù)操作中，在人員的限制方面，表述錯誤的是（）。

A.需要在內(nèi)部建立完善的信息管理體系
B.需要設(shè)置必要的信息管理崗位
C.信息技術(shù)負(fù)責(zé)人和信息安全負(fù)責(zé)人可以由一人兼任
D.重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實行雙人雙崗