A.異常交易
B.緊急交易
C.正常交易
D.反饋業(yè)務(wù)
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A.基金銷售適用性
B.基金銷售收益性
C.基金銷售風(fēng)險性
D.基金銷售搭配性
A.證券業(yè)協(xié)會
B.中國證監(jiān)會及其派出機構(gòu)
C.基金業(yè)協(xié)會
D.監(jiān)控中心
A.自動傳真、電子信箱特別適合用于傳遞行文較長的信息資料
B.通過互聯(lián)網(wǎng)，投資者可以隨時隨地獲得服務(wù)
C.電話服務(wù)中心通常以計算機軟、硬件設(shè)備為基礎(chǔ)，并開辟人工坐席與語音系統(tǒng)
D.講座、推介會和座談會的參與者較多，不能為投資者提供面對面交流的機會
A.良好的客服形象
B.良好的技術(shù)
C.良好的客戶關(guān)系
D.良好的客戶體驗
A.基金招募說明書所明示的投資方向、投資范圍和投資比例
B.基金的歷史規(guī)模和持倉比例
C.基金的過往業(yè)績及基金凈值的歷史波動程度
D.基金3個月內(nèi)來有無違規(guī)行為發(fā)生
最新試題
（）是指基金銷售部門在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過程中，注重根據(jù)基金投資人的風(fēng)險承受能力銷售不同風(fēng)險等級的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人。
從投資者教育工作形式的時空角度看，現(xiàn)場的投資者教育工作主要有（）。
基金投資跟蹤與評價的核心是（）。
中國證券投資基金業(yè)協(xié)會及基金公司主要采用（）方式傳播基金知識。
客戶身份資料，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年起至少保存（）年。
巨額贖回風(fēng)險，即當(dāng)單個交易日基金的凈贖回申請超過基金總份額的（）時，投資人將可能無法及時贖回持有的全部基金份額。
（）是基金公司提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)。
（）是整個投資者教育體系的基礎(chǔ)。
互動交流是基金銷售機構(gòu)與投資者深入探討的重要方式，其交流內(nèi)容主要（）。
（）即號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環(huán)境進行主動參與與保護自身權(quán)益。