A.良好的客服形象
B.良好的技術(shù)
C.良好的客戶關(guān)系
D.良好的客戶體驗
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A.基金招募說明書所明示的投資方向、投資范圍和投資比例
B.基金的歷史規(guī)模和持倉比例
C.基金的過往業(yè)績及基金凈值的歷史波動程度
D.基金3個月內(nèi)來有無違規(guī)行為發(fā)生
A.從合同生效之日起計算的業(yè)績
B.自合同生效當(dāng)年開始最近1個完整會計年度的業(yè)績
C.當(dāng)年上半年的業(yè)績
D.自合同生效當(dāng)年開始所有完整會計年度的業(yè)績，宣傳推介材料公布日在下半年的，還應(yīng)當(dāng)?shù)禽d當(dāng)年上半年度的業(yè)績
A.3
B.5
C.10
D.20
A.6
B.12
C.15
D.18
A.合規(guī)風(fēng)險
B.巨額贖回風(fēng)險
C.技術(shù)風(fēng)險
D.基金自身的管理風(fēng)險
最新試題
（）即號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環(huán)境進(jìn)行主動參與與保護(hù)自身權(quán)益。
下列不屬于基金產(chǎn)品風(fēng)險評價依據(jù)的是（）。
以下針對“一對一”專人服務(wù)的表述中錯誤的一項是（）。
客戶身份資料，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年起至少保存（）年。
（）是指基金銷售機構(gòu)或人員為解決客戶有關(guān)問題而提供的系列活動。
互動交流是基金銷售機構(gòu)與投資者深入探討的重要方式，其交流內(nèi)容主要（）。
基金客戶服務(wù)具有的四個特點為（）。
綜合當(dāng)前投資者教育的理論和實踐，投資者教育不包含（）。
具體客戶服務(wù)流程包括（）。
（）是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則。