下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

群體沖突的原因可能包括（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。