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A.對于外籍旅游者中的“中國通”，導(dǎo)游人員在講解時要注意語言的品位
B.對于年老體弱的旅游者，導(dǎo)游人員在講解時要力求簡潔從容
C.當(dāng)旅游者處于煩惱、疲憊、悲傷等消極情緒狀態(tài)時，導(dǎo)游人員講解的內(nèi)容以“深”而“精”為宜
D.在旅游行程的最初幾天，導(dǎo)游人員講解的工作量最大
E.在旅游行程接近尾聲時，導(dǎo)游人員應(yīng)講些輕松有趣的內(nèi)容
A.快
B.急
C.難
D.準
E.雜
A.要牢記主人身份，熱情好客，禮讓三分
B.要是非分明，不含糊其辭
C.要講究方式，以守為攻
D.要盡量減少旅游者的不快
E.要尊重旅游者，強化服務(wù)意識
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.柔和式回絕
D.迂回式拒絕
E.閃避拒絕
A.問候語
B.歡迎語
C.介紹語
D.態(tài)度語
E.期盼語
最新試題
為散客旅游團提供服務(wù)時，導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團邊游邊講解，無須回答旅游者的提問
常用的導(dǎo)游講解方法有哪些？
導(dǎo)游員送散客乘坐火車離開本地時，應(yīng)該將客人送上火車，然后與其道別下車。
類比法就是以熟喻生，達到類比旁通的導(dǎo)游手法。常見的類比方法有同類相似類比法、同類相異類比法、時代之比。
導(dǎo)游人員在講關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏?xí)r，在一樓告訴游客一幅為真跡，一幅贗品，讓客人猜測；到二樓時告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這里運用的導(dǎo)游講解方法有（）
語言是人類（）、（）、（），達到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。
突出重點法應(yīng)該著重（）。
在導(dǎo)游講解時，將梁山伯與祝英臺的故事和羅密歐與朱麗葉的故事做比較，用的是同類相似類比法；將頤和園和凡爾賽宮花園相比較，用的是同類相異類比法。
虛實結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。
導(dǎo)游講解中，虛實結(jié)合法中的“實”可以理解為（）。