正位坐姿適合觀看演出或聽領導發(fā)言。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務溝通中勸導的方法有（）

服務有什么特性？（）

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

坐電梯時要讓領導先進先下。

在傳遞一個信息時，是由（）