A.先伸手者為地位低者;
B.客人到來之時(shí),應(yīng)該主人先伸手。客人離開時(shí),客人先握手。
C.忌用左手,握手時(shí)不能戴墨鏡;
D.男士與女士握手,男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手;
E.不要戴帽子,不要戴手套握手;
F.下級(jí)與上級(jí)握手,應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手。
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A.符合身份;
B.善于搭配;
C.遵守慣例;
D.區(qū)分場(chǎng)合,因場(chǎng)合不同而著裝不同。
A.全身不能多過三種品牌;
B.鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色,黑色最佳;
C.全身顏色不得多于三種顏色(色系);
D.左袖商標(biāo)拆掉;不穿尼龍襪,不穿白色襪;領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的,除非制服配套否則不用一拉得,顏色一般采用深色,短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫,夾克不能打領(lǐng)帶。
A.主叫先掛電話;
B.被叫先掛電話;
C.尊者先掛電話;
D.不做要求,誰先講完誰先掛,最好同時(shí)掛。
A.為了不影響他人,不使用免提方式拔號(hào)或打電話;
B.為了維護(hù)自己形象,不邊吃東西邊打電話;
C.為了尊重對(duì)方,不邊看資料邊打電話;
D.以上說法都不正確。
A.星期一早上10:00以前的時(shí)段;
B.周末的16:00以后時(shí)段;
C.對(duì)方休假時(shí)段;
D.平常22:00-6:00這個(gè)時(shí)段。
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女士的西服套裝款式分為()
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
單排扣西服分為一???、兩??鄣?。
收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()