群體沖突的原因可能包括（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)壓力的策略？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

期望理論中的“期望”是指?jìng)€(gè)體對(duì)以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）

關(guān)于人際溝通的過(guò)程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

以下哪個(gè)階段是群體發(fā)展過(guò)程中的最初階段？（）

以下關(guān)于組織認(rèn)同不準(zhǔn)確的是（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

組織溝通的種類(lèi)劃分依據(jù)包括（）。

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）