關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體沖突的原因可能包括（）

以下關(guān)于組織認(rèn)同不準(zhǔn)確的是（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）