企業(yè)應當在最高管理者直接領導下，制定質量方針和質量目標。

質量管理體系認證證書的有效期為3年。

質量管理體系（ISO9000族標準）是國際標準化組織（ISO）發(fā)布的一個有關質量管理體系標準。

領導作用是質量管理成敗的關鍵。

質量手冊是企業(yè)質量管理體系的最主要的文件之一。

ISO9001：2000《質量管理體系要求》是國際標準。

質量管理體系的內(nèi)部審核有時稱第一方審核。

質量管理體系的評審是評價質量管理體系的符合性和有效性。

以顧客為關注焦點是質量管理的最基本的原則。

為考慮各汽車維修企業(yè)的適用性，企業(yè)在推行ISO9001：2000標準時，可以刪減標準的第6章。