問(wèn)答題

某煙草公司的宇宙牌香煙基本上處于無(wú)庫(kù)存狀態(tài),銷路暢通,但近年來(lái)形勢(shì)發(fā)生了變化,不容樂(lè)觀。首先,市場(chǎng)部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)試驗(yàn)得到如下信息:
(1)越來(lái)越多的城市禁止在公共場(chǎng)所吸煙。
(2)發(fā)達(dá)地區(qū)吸煙人數(shù)在減少,落后地區(qū)吸煙人數(shù)在增加。
(3)實(shí)驗(yàn)表明,高檔香煙由每包10元升至每包12元,銷量變化不大,而低檔香煙由5元降至4元,銷量能提高18%。
據(jù)此其市場(chǎng)部提出如下應(yīng)對(duì)策略:
①將高檔香煙過(guò)濾嘴加長(zhǎng),同時(shí)由10元調(diào)至12元;
②低檔香煙價(jià)格不變;
③研制利用萵苣葉制造無(wú)害煙葉;
④推出不同檔次的產(chǎn)品,將價(jià)格低廉的產(chǎn)品重點(diǎn)推向不發(fā)達(dá)地區(qū)。

該公司市場(chǎng)部需要考慮的環(huán)境因素主要有哪些?

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1.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)的需求是指()。

A.下降需求
B.不規(guī)則需求
C.充分需求
D.有害需求

3.多項(xiàng)選擇題總體上講,CRM的主要功能集中體現(xiàn)在()。

A.顧客的獲取
B.顧客的開發(fā)
C.顧客的保持
D.顧客的聯(lián)系
E.顧客的需求

4.多項(xiàng)選擇題促使國(guó)內(nèi)外企業(yè)意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷重要性的主要因素有()。

A.銷售額下降
B.增長(zhǎng)緩慢
C.購(gòu)買行為的改變
D.競(jìng)爭(zhēng)的加劇
E.銷售成本的提高