判斷題柜面人員上崗前可以飲酒,但當班時間不得飲酒。

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5.多項選擇題與客戶打招呼的技巧包括:()

A.與客戶打招呼可使用肢體語言和口頭語言兩種方式
B.當客戶較少時,應(yīng)站立與客戶打招呼
C.當客戶較多時,應(yīng)一邊辦理業(yè)務(wù)一邊與后面的客戶打招呼
D.當客戶進入一米線后,以口頭語言與客戶寒暄