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A.與客戶打招呼可使用肢體語言和口頭語言兩種方式
B.當(dāng)客戶較少時，應(yīng)站立與客戶打招呼
C.當(dāng)客戶較多時，應(yīng)一邊辦理業(yè)務(wù)一邊與后面的客戶打招呼
D.當(dāng)客戶進入一米線后，以口頭語言與客戶寒暄
A.主動熱情接待，遞上印有網(wǎng)點名稱、地址、電話的資料
B.對新開戶的單位財務(wù)人員給予指導(dǎo)，必要時可代其辦理開戶手續(xù)
C.提醒客戶辦理業(yè)務(wù)需注意的有關(guān)事項
D.詳細介紹建行業(yè)務(wù)開展情況，了解新客戶需求
A.貴賓客戶
B.新老客戶
C.老年客戶
D.殘疾客戶
A.已離開柜臺可以不用理會
B.積極協(xié)助客戶追回損失
C.向有關(guān)部門和人員報告
D.撥打110報警
最新試題
賬單自助系統(tǒng)默認扣費日分別為每月的（）日。
對于現(xiàn)場巡檢、遠程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點違規(guī)行為，應(yīng)在責(zé)令及時整改。同時，根據(jù)情節(jié)輕重，可以采?。ǎ┐胧?/p>
開立信用證時一般涉及哪些代理行的選擇？（）
“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點業(yè)主是指（）。
受益人開立遠期匯票，但根據(jù)信用證條款，付款銀行即期付款，貼現(xiàn)費由進口商承擔(dān)，實際上是開證行或付款行對進口商提供的融資便利、這種信用證被稱作（）。
裕農(nóng)通繳費是指服務(wù)點為客戶辦理的（）等費用繳納業(yè)務(wù)。
托收項下銀行費用的收取方式包括哪幾種可能？（）
關(guān)于信用證通知行的義務(wù)，下列哪些說法是正確的？（）
裕農(nóng)通服務(wù)點選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外，（）地區(qū)，在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細則相關(guān)規(guī)定情況下，也可拓展服務(wù)點。
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些？（）