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A.與客戶打招呼可使用肢體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言兩種方式
B.當(dāng)客戶較少時(shí)，應(yīng)站立與客戶打招呼
C.當(dāng)客戶較多時(shí)，應(yīng)一邊辦理業(yè)務(wù)一邊與后面的客戶打招呼
D.當(dāng)客戶進(jìn)入一米線后，以口頭語(yǔ)言與客戶寒暄
A.主動(dòng)熱情接待，遞上印有網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址、電話的資料
B.對(duì)新開(kāi)戶的單位財(cái)務(wù)人員給予指導(dǎo)，必要時(shí)可代其辦理開(kāi)戶手續(xù)
C.提醒客戶辦理業(yè)務(wù)需注意的有關(guān)事項(xiàng)
D.詳細(xì)介紹建行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，了解新客戶需求
A.貴賓客戶
B.新老客戶
C.老年客戶
D.殘疾客戶
最新試題
遠(yuǎn)期匯票（Time Bill/Usance Bill）是指在一定期限或特定日期付款的匯票，可以分為（）。
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些？（）
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為，應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí)，根據(jù)情節(jié)輕重，可以采?。ǎ┐胧?。
關(guān)于延期付款信用證，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確的是？（）
標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書(shū)面證明，具體包括：（）
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。
關(guān)于信用證拒付，下列說(shuō)法正確的是（）。
信用證為單到開(kāi)證行（中國(guó)建設(shè)銀行）償付，下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式？（）
裕農(nóng)通繳費(fèi)是指服務(wù)點(diǎn)為客戶辦理的（）等費(fèi)用繳納業(yè)務(wù)。
中國(guó)建設(shè)銀行禹道通達(dá)產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢(shì)（）。