學習型組織的學習是組織及其成員（）知識，來指導和改善自身的行為和思想，從而達到增強適應環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

質(zhì)量概念分為哪些類型（）

學習型組織的行為準則包括（）

以下哪些選項屬于有效人際溝通的技巧（）

以下屬于危機管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

控制方法中的比率分析方法有哪些（）

以下哪些是指標分類依據(jù)（）

確當衡量方式有哪些（）

組織再造預備階段工作包括（）

組織再造的發(fā)展前景包括（）