醫(yī)療質(zhì)量管理工具包括全面質(zhì)量管理（TQC）、質(zhì)量環(huán)（PDCA循環(huán)）、品管圈（QCC）。

以下對不良事件定義描述不正確的是（）

同樣的人，由于各自從事的社會職業(yè)不同、各自家庭生活習(xí)慣的差異，會出現(xiàn)帶有自己職業(yè)特點的行為特征，患有與自己職業(yè)有關(guān)的疾病。

醫(yī)生將采取的治療方法、效果、可能出現(xiàn)的問題，最大限度的了解和知情。

關(guān)于不良事件的報告途徑不包括（）

醫(yī)療文書不是法律文書，往往沒有法律性質(zhì)。

要想正確的處理醫(yī)療糾紛案件，首先要調(diào)查。

非法行醫(yī)造成患者軀體健康損害的，醫(yī)學(xué)會不予受理醫(yī)療事故鑒定。

雖然訴訟是每一個人的權(quán)利，但是在沒有把握勝訴的情況下，建議一般性的糾紛最好還是選擇友好協(xié)商解決。

關(guān)于不良事件上報描述不正確的是（）