單項選擇題個人客戶經(jīng)理營業(yè)中工作流程分為：（）

A．客戶管理和維護.客戶接待營銷兩項
B．聯(lián)系約見客戶.客戶管理和維護.客戶接待營銷三項
C．工作事項梳理.客戶管理和維護.客戶接待營銷三項
D．建立和完善客戶檔案.客戶管理和維護.客戶接待營銷三項。


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1.單項選擇題個人客戶經(jīng)理營業(yè)前工作流程分為：（）

A．營業(yè)前個人準備.參加網(wǎng)點晨會.聯(lián)系約見客戶三項
B．營業(yè)前個人準備.參加網(wǎng)點晨會兩項
C．營業(yè)前個人著裝佩飾整理.工作事項梳理.參加網(wǎng)點晨會三項
D．工作事項梳理.參加網(wǎng)點晨會兩項

2.單項選擇題不屬于營業(yè)前工作事項梳理內(nèi)容的是：（）

A．查看上級行下發(fā)的產(chǎn)品和理財信息資料
B．著裝佩飾整理
C．做好客戶見面前準備，預(yù)備相關(guān)資料和了解營銷重點
D．聯(lián)系約見客戶

3.單項選擇題不包括在客戶管理和維護工作內(nèi)容的是：（）

A．建立和完善客戶信息檔案
B．關(guān)注客戶產(chǎn)品使用情況及資金流向
C．實行客戶關(guān)懷
D．有目的地引導(dǎo)客戶談話

4.單項選擇題不屬于營業(yè)前個人準備的內(nèi)容是：（）

A．著裝配飾整理
B．參加當日晨會
C．心理狀態(tài)調(diào)節(jié)
D．工作事項梳理

5.單項選擇題在營銷產(chǎn)品過程中，應(yīng)該以（）

A．激情創(chuàng)新
B．以客為尊
C．理性訴求
D．追求卓越