單項(xiàng)選擇題不包括在客戶管理和維護(hù)工作內(nèi)容的是：（）
A．建立和完善客戶信息檔案
B．關(guān)注客戶產(chǎn)品使用情況及資金流向
C．實(shí)行客戶關(guān)懷
D．有目的地引導(dǎo)客戶談話
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1.單項(xiàng)選擇題不屬于營業(yè)前個(gè)人準(zhǔn)備的內(nèi)容是：（）
A．著裝配飾整理
B．參加當(dāng)日晨會(huì)
C．心理狀態(tài)調(diào)節(jié)
D．工作事項(xiàng)梳理
2.單項(xiàng)選擇題在營銷產(chǎn)品過程中，應(yīng)該以（）
A．激情創(chuàng)新
B．以客為尊
C．理性訴求
D．追求卓越
最新試題
關(guān)于微笑的描述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下手勢的描述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
個(gè)人客戶經(jīng)理的服務(wù)對(duì)象是農(nóng)業(yè)銀行（）
題型：單項(xiàng)選擇題
五聲服務(wù)是指（）
題型：多項(xiàng)選擇題
文明服務(wù)的基本要求是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，（）
題型：單項(xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)的站姿動(dòng)作要求是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)蹲姿描述是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于助理客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，說法正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》要求員工在處理客戶關(guān)系時(shí)應(yīng)做到以下（）等方面。
題型：多項(xiàng)選擇題