問答題汽車服務(wù)現(xiàn)代理論包含哪幾方面？
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2.問答題簡述顧客滿意包含哪些內(nèi)容？
3.單項選擇題評價服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)的是（）
A.顧客的言行
B.領(lǐng)導(dǎo)的表揚
C.顧客的滿意度
D.領(lǐng)導(dǎo)的信任度
最新試題
車架的故障一般采用（）進行故障排除。
題型：單項選擇題
企業(yè)內(nèi)部的物流模式屬于自營物流模式。
題型：判斷題
一般說，汽車經(jīng)營的主要利潤來自于汽車銷售，而汽車售后服務(wù)的利潤相對較少。
題型：判斷題
流通加工是汽車物流的基本環(huán)節(jié)之一。
題型：判斷題
以下哪個選項描述的是“保險人”？（）
題型：單項選擇題
汽車售前服務(wù)的內(nèi)容有（）
題型：單項選擇題
關(guān)于汽車涂裝路線，說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
以下哪個選項描述的是“被保險人”？（）
題型：單項選擇題
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù)，如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。
題型：判斷題
以下哪個零件不適用于修復(fù)法處理？（）
題型：單項選擇題