單項(xiàng)選擇題評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)的是()
A.顧客的言行
B.領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)
C.顧客的滿意度
D.領(lǐng)導(dǎo)的信任度
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按服務(wù)的作業(yè)特性分,汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營型和實(shí)體經(jīng)營型。
題型:判斷題
流通加工是汽車物流的基本環(huán)節(jié)之一。
題型:判斷題
汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機(jī)統(tǒng)一體,是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。
題型:判斷題
汽車物流信息管理系統(tǒng)能對(duì)汽車物流及時(shí)化、信息化、自動(dòng)化、智能化、服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化等進(jìn)行操作。
題型:判斷題
汽車售前服務(wù)的內(nèi)容有()
題型:單項(xiàng)選擇題
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù),如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。
題型:判斷題
關(guān)于汽車維修行業(yè)發(fā)展趨勢說法錯(cuò)誤的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
汽車鈑金是針對(duì)金屬薄板一種綜合冷加工的工藝。
題型:判斷題
廢舊汽車的回收解體服務(wù)屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)工程主要涉及的是服務(wù)性工作,以服務(wù)人為其基本特征。
題型:判斷題