（1）客棧時期 （2）大飯店時期 （3）商業(yè)飯店時期 （4）現(xiàn)代新型飯店時期
最新試題
客房對客服務項目有哪些？
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
什么是飯店“末日管理”法？
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
飯店產(chǎn)品的基本含義及構成是什么？它具有哪些特點？
怎樣處理賓客投訴？
什么是飯店服務質量？
什么是超額預訂？有何意義？
影響領導方式的因素
飯店人力資源管理的任務