A.通過組織的自評(píng)估工作，改進(jìn)缺陷，獲取資質(zhì)認(rèn)證
B.對(duì)不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析
C.對(duì)未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析
D.根據(jù)分析結(jié)果確定改進(jìn)措施，制定服務(wù)能力改進(jìn)計(jì)劃
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A.主要崗位的人員數(shù)量
B.崗位職責(zé)說明書
C.崗位人員的簡(jiǎn)歷
D.崗衛(wèi)備份制度
A.工具的版本信息
B.與工具功能匹配的使用手冊(cè)
C.工具使用日志記錄等
D.工具的使用效果自評(píng)估報(bào)告
A.技術(shù)研發(fā)規(guī)劃
B.與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù)
C.與解決問題相關(guān)的技術(shù)
D.技術(shù)人員技能要求
A.服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等
B.服務(wù)報(bào)告的提交方式、時(shí)間、需方接收對(duì)象等
C.服務(wù)報(bào)告的格式、提綱等
D.服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿足SLA要求
A.事件解決率
B.事件平均解決時(shí)間
C.事件未解決率
D.滿意度調(diào)查機(jī)制
最新試題
公司計(jì)劃開發(fā)一個(gè)新的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)需求不明確，實(shí)現(xiàn)不能定義需求，需要經(jīng)過多期開發(fā)完成，該系統(tǒng)的生命周期模型宜采用（）
存儲(chǔ)磁盤陣列按其連接方式的不同，可分為三類，即DAS、NAS和（）
追蹤工具、版本管理工具和發(fā)布屬于（）
在一個(gè)OpenStack的生產(chǎn)環(huán)境中，以下哪些部署規(guī)范需要考慮（）。
（）向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理系等服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化的應(yīng)用部署需求。
（）的項(xiàng)目不適合使用總價(jià)合同。
云計(jì)算通過網(wǎng)絡(luò)提供可動(dòng)態(tài)伸縮的廉價(jià)計(jì)算能力，（）不屬于云計(jì)算的特點(diǎn)。
關(guān)于進(jìn)度偏差、成本偏差的描述，不正確的是（）
前導(dǎo)圖法可以描述兩種關(guān)鍵活動(dòng)類型的依賴關(guān)系，對(duì)于同事A，交到同事B才可以下班的交接班過程，可以用（）描述。
在審查項(xiàng)目需求規(guī)格說明書時(shí)，發(fā)現(xiàn)該文檔圖表編號(hào)混亂，建立（）解決上訴問題。①文檔管理制度②文檔書寫規(guī)范③圖標(biāo)標(biāo)號(hào)規(guī)則④文檔加密