A.工具的版本信息
B.與工具功能匹配的使用手冊(cè)
C.工具使用日志記錄等
D.工具的使用效果自評(píng)估報(bào)告
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A.技術(shù)研發(fā)規(guī)劃
B.與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù)
C.與解決問題相關(guān)的技術(shù)
D.技術(shù)人員技能要求
A.服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等
B.服務(wù)報(bào)告的提交方式、時(shí)間、需方接收對(duì)象等
C.服務(wù)報(bào)告的格式、提綱等
D.服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿足SLA要求
A.事件解決率
B.事件平均解決時(shí)間
C.事件未解決率
D.滿意度調(diào)查機(jī)制
A.配置管理過程的完整性
B.配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯
C.配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性
D.配置管理人員設(shè)置
A.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性
B.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性
C.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性
D.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性
最新試題
應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中設(shè)計(jì)的安全和保密層次包括系統(tǒng)級(jí)安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全，其中粒度最小的層次是（）
關(guān)于“自制/外購”分析的描述，不正確的是（）
追蹤工具、版本管理工具和發(fā)布屬于（）
下面關(guān)于智慧城市的描述，不正確的是（）
項(xiàng)目的陷阱有哪些（）
（）是一個(gè)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目狀況以更新項(xiàng)目成本并管理成本基線變化的過程。
某大型項(xiàng)目原計(jì)劃6個(gè)月后交付，目前由于設(shè)備故障，人員流失和客戶審核緩慢導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展比計(jì)劃延遲了1個(gè)月，作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是（）
合同變更一般包括以下活動(dòng)：①變更實(shí)施②變更請(qǐng)求審查③變更批準(zhǔn)④變更提出以上活動(dòng)正確的排列順序是（）
項(xiàng)目具有臨時(shí)性、獨(dú)特性與漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn)，其中臨時(shí)性指（）
IP地址是在OSI模型的（）定義。