多項選擇題個性化短信是在總公司確定的范圍以內(nèi)，由分公司報送具體短信內(nèi)容、總公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)送。主要包括（）
A.惡劣天氣提醒
B.尾號限行
C.政策修訂告知
D.增值服務(wù)告知
E.行車小貼士
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1.多項選擇題電話銷售渠道的投訴服務(wù)中，客戶撥打（）和其他單位轉(zhuǎn)辦等渠道，由投訴專員負(fù)責(zé)處理。
A.電銷渠道投訴專線
B.來信
C.來訪
D.網(wǎng)絡(luò)
2.多項選擇題電話銷售渠道的投訴處理流程包括（）
A.立案
B.移交
C.初步處理
D.分析
E.結(jié)案
3.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)銷售中會員模塊主要為會員提供（）服務(wù)。
A.滿意度評價
B.購買咨詢服務(wù)
C.用戶投訴
D.違章查詢
E.我的訂閱
F.推薦本站
4.多項選擇題短信、郵件提醒服務(wù)為客戶提供在ePICC網(wǎng)站注冊、（）等環(huán)節(jié)發(fā)送短信及郵件信息的提醒服務(wù)。
A.報價
B.暫存
C.支付
D.續(xù)保
5.多項選擇題下列屬于車險查勘“五個一”服務(wù)的有（）
A.一瓶礦泉水
B.一次理賠服務(wù)滿意度回訪
C.一張客戶服務(wù)監(jiān)督卡
D.一句溫馨話語
最新試題
現(xiàn)場查勘報告的報告陳述中必需要有的重點(diǎn)內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于全車盜搶險理賠資料的有：（）。
題型：單項選擇題
暴風(fēng)將廣告牌吹落，砸倒了行道樹，樹倒下砸壞了汽車，關(guān)于汽車的損毀事故，近因是（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于查勘工作量范圍的是（）。
題型：單項選擇題
核賠同意后，案件將轉(zhuǎn)入（）環(huán)節(jié)。
題型：單項選擇題
保險公司對整個案件資料進(jìn)行審核，審核是否屬于保險責(zé)任、事故真實性、事故損失、理賠單證、賠款理算等，給出審核意見的工作稱為（）。
題型：單項選擇題
兩車相撞，A 車責(zé)任70%，B 車責(zé)任30%，兩車都買了交強(qiáng)險、機(jī)動車損失險、商業(yè)第三者責(zé)任險10萬元和不計免賠率險，A 車損失6000，B 車損失8000，分別在不同公司投保，假設(shè)沒有其他免賠，以下說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
下列哪些不屬于接報案的工作職責(zé)？（）
題型：單項選擇題
若車身劃痕損失險保額為2000元，是指（）劃痕險賠償最高限額為2000元。
題型：單項選擇題
交強(qiáng)險互碰自賠只針對（）。
題型：單項選擇題