多項選擇題短信、郵件提醒服務為客戶提供在ePICC網(wǎng)站注冊、（）等環(huán)節(jié)發(fā)送短信及郵件信息的提醒服務。

A.報價
B.暫存
C.支付
D.續(xù)保


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1.多項選擇題下列屬于車險查勘“五個一”服務的有（）

A.一瓶礦泉水
B.一次理賠服務滿意度回訪
C.一張客戶服務監(jiān)督卡
D.一句溫馨話語

2.多項選擇題增值服務中，到家的理賠服務有（）

A.專業(yè)拖車上門免費接、送事故車輛
B.4S店專業(yè)維修
C.免現(xiàn)場
D.免證明
E.免填索賠單證

3.多項選擇題代辦年檢人員為與客戶直接接觸的服務人員，應遵循以下規(guī)定和要求有（）

A.按代辦年檢公司要求統(tǒng)一著裝，應佩戴工牌；
B.到達預約地點時提前檢查自己的儀容儀表；
C.到達預約地點時提前檢查自己的儀容儀表；
D.執(zhí)行車輛代辦任務時精神飽滿、集中精力。工作期間嚴禁飲酒，嚴禁在客戶車內(nèi)吸煙，行駛中注意力高度集中。

4.多項選擇題代駕服務人員應遵循以下規(guī)定和要求：（）

A.按要求統(tǒng)一著裝，佩戴工牌；
B.到達預約地點時提前檢查自己的儀容儀表；
C.精神飽滿，嚴禁飲酒，嚴禁車內(nèi)吸煙；
D.行駛中注意力高度集中，嚴禁在行車時與隨行人員聊天