單項選擇題財富管理中心一般應設置3—4個理財工作室，并建立一支理財師團隊，配備個人理財顧問（）人以上。
A．2
B．3
C．6
D．8
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1.單項選擇題（）為營業(yè)網(wǎng)點必設區(qū)域。
A．自助服務區(qū)
B．理財區(qū)
C．貴賓服務區(qū)
D．產品展覽區(qū)
2.單項選擇題客戶休息等候區(qū)是改善客戶服務、集中（）、推介宣傳產品的區(qū)域。
A．教育客戶
B．溝通客戶
C．分流客戶
D．挽留客戶
3.單項選擇題視覺營銷系統(tǒng)是建立在營業(yè)網(wǎng)點內部的系統(tǒng)性的傳播和體驗設計，其主要目的是對內（），感染員工士氣，對外進行服務蘭華傳播和業(yè)務宣傳，綜合建立網(wǎng)點服務營銷氛圍，達到強化客戶服務感知和培養(yǎng)客戶忠誠度的目的。
A．塑造企業(yè)文化
B．加大宣傳力度
C．提高教育力度
D．凝聚人心
4.單項選擇題內部神秘人檢查采取的方式是（）。
A．隨機抽查
B．每月一次
C．每季一次
D．每半年一次
5.單項選擇題開放式柜臺高度為（）米，柜臺之間作適當隔斷，以保障客戶的私密性，柜臺可以一字直線型排開，也可以呈弧線型或L型布局。
A．0．8
B．1．0
C．1．1
D．1．15
最新試題
第一次巡檢路線的內容包括（）。
題型：多項選擇題
關于火災應急預案的表述，正確的是（）。
題型：多項選擇題
非現(xiàn)金服務區(qū)是個人業(yè)務產品咨詢銷售和復雜業(yè)務專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域，為對公客戶、個人客戶提供（）的服務
題型：多項選擇題
對于重大自然災害的應急預案，正確的表述是（）。
題型：多項選擇題
關于業(yè)務系統(tǒng)故障應急預案，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)中巡檢的重點是（）
題型：多項選擇題
關于酗酒鬧事應急預案，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
在干擾他人或不合理占用銀行資源的應急預案中，表述正確的是（）
題型：多項選擇題
客戶投訴處理存在一定共性，可參考的主要步驟包括（）。
題型：多項選擇題
投訴處理中關于語言表達的技巧，表述正確的是（）。
題型：多項選擇題