領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型包括以下哪些因素？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)壓力的策略？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

以下哪個(gè)理論提出了激勵(lì)的四個(gè)因素？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

決策制定的影響因素有哪些？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個(gè)性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個(gè)性化原因的是（）