激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

如果你是護(hù)士長(zhǎng)，請(qǐng)闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

簡(jiǎn)要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信？

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

建沒性沖突

垂直溝通

非建設(shè)性沖突

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。