公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)公眾的確定程序是（）。

危機(jī)除了對(duì)組織本身產(chǎn)生影響，還會(huì)對(duì)（）產(chǎn)生影響。

握手的時(shí)間一般為（）秒。

對(duì)出席公共關(guān)系活動(dòng)人員的管理的首要原則是（）。

危機(jī)處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機(jī)處理資料中的（）。

危機(jī)期間，回答來自員工親屬的詢問時(shí)不應(yīng)該（）。

對(duì)調(diào)查方案的評(píng)估分析首先要考察調(diào)查方案的（）。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應(yīng)。

危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會(huì)中需要注意的事項(xiàng)不包括（）。