多項(xiàng)選擇題合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)當(dāng)包括()、合規(guī)培訓(xùn)與教育制度等基本要素。

A.合規(guī)政策
B.合規(guī)管理部門的組織結(jié)構(gòu)和資源
C.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
D.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理流程


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1.多項(xiàng)選擇題內(nèi)部控制缺陷按其影響程度分為()三種。

A.重大缺陷
B.重要缺陷
C.特大缺陷
D.一般缺陷

3.多項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)銀行全體員工應(yīng)當(dāng)遵守()等保密行為守則。

A.不擅自擴(kuò)大國(guó)家秘密知悉范圍
B.不擅自擴(kuò)大郵儲(chǔ)銀行商業(yè)秘密知悉范圍
C.不使用手機(jī)、普通電話機(jī)和傳真機(jī)傳輸或談?wù)撋婷苄畔?br /> D.不在不利于保密的場(chǎng)所談?wù)撋婷苄畔?/p>

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴是指在郵儲(chǔ)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)直接受理的()等。

A.客戶口頭投訴
B.網(wǎng)點(diǎn)意見(jiàn)簿投訴
C.客戶來(lái)電投訴
D.信函投訴

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)投訴按照嚴(yán)重程度分為()。

A.重大投訴
B.緊急投訴
C.一般投訴
D.日常投訴

最新試題

違反借記卡業(yè)務(wù)規(guī)定,有下列哪些情形之一,給予告誡或通報(bào)批評(píng)處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)銀行應(yīng)制定代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)安全管理外包辦法,明確()、()、()、()等外包管理要求。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)培育良好的企業(yè)內(nèi)控文化,引導(dǎo)員工樹立()、(),提高員工的職業(yè)道德水準(zhǔn),規(guī)范員工行為。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)銀行員工有下列哪些違規(guī)行為,直接給予開除處分,或者解除勞動(dòng)合同()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵儲(chǔ)銀行對(duì)代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的檢查重點(diǎn)包括哪些()。

題型:多項(xiàng)選擇題

嚴(yán)禁()、()、()他人違規(guī)操作。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些行為認(rèn)定為商業(yè)銀行“只收費(fèi)不服務(wù)”()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)明確合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告路線以及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的()、()和()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)管理辦法》,以下事項(xiàng)可由郵儲(chǔ)銀行二級(jí)分行申請(qǐng)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

違反代收付業(yè)務(wù)規(guī)定,有下列哪些情形的,給予警告至降級(jí)處分()。

題型:多項(xiàng)選擇題