出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。

出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（）緊盯乘客。

下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）

出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。

出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）

出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。

盲人乘客不能辨認計價器，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（）

出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（）

下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）

遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。