單項(xiàng)選擇題在客戶交流中問候型語言,語調(diào)應(yīng)是()

A.升調(diào)
B.降調(diào)
C.平調(diào)
D.曲調(diào)


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2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)監(jiān)管要求及風(fēng)險(xiǎn)提示,以下禁止的行為是()

A.代客操作手機(jī)
B.協(xié)助客戶取號(hào)
C.指導(dǎo)客戶使用自助機(jī)具
D.指導(dǎo)客戶填單

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在廳堂服務(wù)客戶時(shí),客戶經(jīng)理()

A.不可以與客戶同坐
B.只可以坐在卡座為客戶服務(wù)
C.只能站立服務(wù)客戶
D.可與客戶一同入座,保持視線平行

4.單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行季月均活躍客戶是指()

A.每自然季內(nèi),各月個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù);個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機(jī)銀行1次及以上的客戶,每月需分別登陸至少一次。
B.每自然季內(nèi),各月個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶數(shù)的累計(jì)數(shù);個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機(jī)銀行1次及以上的客戶,每月需分別登陸至少一次。
C.每自然季內(nèi),各月個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù)。個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機(jī)銀行3次及以上的客戶,每月需分別登陸至少三次。
D.每自然季內(nèi),各月個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù)。個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶是指當(dāng)月登錄手機(jī)銀行3次及以上的客戶,每月需分別登陸至少三次,且動(dòng)賬。

最新試題

辦理匯出匯款時(shí),業(yè)務(wù)種類對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)編碼分別為:貨物貿(mào)易()、服務(wù)貿(mào)易()、個(gè)人匯款()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)基層營(yíng)運(yùn)主管履職盡責(zé)事項(xiàng)要求,營(yíng)運(yùn)主管()應(yīng)組織監(jiān)督核對(duì)網(wǎng)點(diǎn)“531”核心賬務(wù)系統(tǒng)結(jié)算賬戶數(shù)與人行系統(tǒng)賬戶數(shù),以確保賬戶的開設(shè)、支付結(jié)算與上報(bào)的準(zhǔn)確和安全有效。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六批優(yōu)化投產(chǎn)后,安心付Ⅱ類賬戶可修改的金額范圍為(),安心付Ⅲ類賬戶可修改的金額范圍為(),金額均需為整數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第七期優(yōu)化投產(chǎn)后,通過“內(nèi)部管理-物品-收繳-假幣”路徑處理假幣收繳業(yè)務(wù),假幣冠字號(hào)欄位可輸入()位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,通過“內(nèi)部管理-物品-登記確認(rèn)-自助設(shè)備-裝鈔”和“內(nèi)部管理-物品-登記確認(rèn)-自助設(shè)備-清鈔”路徑進(jìn)行自助設(shè)備裝清鈔登記,登記面值中增加()券別欄位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理委托單位批量開戶時(shí),原則上每一位申請(qǐng)人(軍人、武警除外)均應(yīng)填寫并簽署()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于全部填單業(yè)務(wù)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

代發(fā)查詢選擇單位編號(hào)和代發(fā)業(yè)務(wù)種類后,支持按()查詢代發(fā)詳細(xì)信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過二代待處理交易,處理方式選擇“代發(fā)工資劃轉(zhuǎn)”,柜員發(fā)現(xiàn)選擇有誤退出交易后,若需對(duì)該筆來賬重新進(jìn)行代發(fā)資金劃轉(zhuǎn),則通過()進(jìn)行賬務(wù)處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

護(hù)照號(hào)碼為“NO.0944770702”時(shí),交行系統(tǒng)錄入客戶信息應(yīng)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題