單項選擇題客戶經(jīng)理在廳堂服務(wù)客戶時,客戶經(jīng)理()

A.不可以與客戶同坐
B.只可以坐在卡座為客戶服務(wù)
C.只能站立服務(wù)客戶
D.可與客戶一同入座,保持視線平行


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1.單項選擇題手機銀行季月均活躍客戶是指()

A.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù);個人手機銀行月活客戶是指當月登錄手機銀行1次及以上的客戶,每月需分別登陸至少一次。
B.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的累計數(shù);個人手機銀行月活客戶是指當月登錄手機銀行1次及以上的客戶,每月需分別登陸至少一次。
C.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù)。個人手機銀行月活客戶是指當月登錄手機銀行3次及以上的客戶,每月需分別登陸至少三次。
D.每自然季內(nèi),各月個人手機銀行月活客戶數(shù)的平均數(shù)。個人手機銀行月活客戶是指當月登錄手機銀行3次及以上的客戶,每月需分別登陸至少三次,且動賬。

4.單項選擇題外呼虛增虛假、風險問題明細等通報在哪里查看下載()

A.質(zhì)檢系統(tǒng)內(nèi)“質(zhì)檢結(jié)果查詢”
B.外呼系統(tǒng)內(nèi)“通報文件”
C.531系統(tǒng)客戶經(jīng)理工作平臺
D.客戶經(jīng)理無法查詢

5.單項選擇題出現(xiàn)虛增虛假情況申訴途徑()

A.外呼系統(tǒng)
B.云質(zhì)檢系統(tǒng)
C.填寫表格報分行
D.填寫表格報總行

最新試題

根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六批優(yōu)化投產(chǎn)后,安心付Ⅱ類賬戶可修改的金額范圍為(),安心付Ⅲ類賬戶可修改的金額范圍為(),金額均需為整數(shù)。

題型:單項選擇題

根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,通過“內(nèi)部管理-物品-登記確認-自助設(shè)備-裝鈔”和“內(nèi)部管理-物品-登記確認-自助設(shè)備-清鈔”路徑進行自助設(shè)備裝清鈔登記,登記面值中增加()券別欄位。

題型:單項選擇題

市內(nèi)各網(wǎng)點擬安排營運人員協(xié)助開展外拓工作的,應(yīng)提前()向省分行營運管理部提交相關(guān)材料進行審核。

題型:單項選擇題

未解付匯入?yún)R款退匯時,通過匯入?yún)R款疑難收匯交易,解付標志選擇退匯進行處理,聯(lián)動發(fā)送()報文。

題型:單項選擇題

申請電子特轉(zhuǎn)憑證時,備注欄位信息不得超過()個漢字。

題型:單項選擇題

護照號碼為“NO.0944770702”時,交行系統(tǒng)錄入客戶信息應(yīng)為()。

題型:單項選擇題

個人信息相關(guān)資料,需進行()保管。

題型:單項選擇題

對公賬戶開戶時,只能掃描一次組織機構(gòu)代碼證,若存在重復掃描的情況,或上傳上級單位組織機構(gòu)代碼證時,注明清分為()。

題型:單項選擇題

下列屬于全部填單業(yè)務(wù)的是()。

題型:多項選擇題

各行應(yīng)安排專人()查看待處理的“銀行承兌匯票提示付款應(yīng)答”及“商業(yè)承兌匯票付款應(yīng)答”待辦任務(wù),商業(yè)承兌匯票應(yīng)根據(jù)承兌人的委托及承兌人的賬戶余額情況作出應(yīng)答。

題型:單項選擇題