小莊的做法體現(xiàn)了培訓教材開發(fā)基礎性工作的哪些重要內容？

企業(yè)要有團結協(xié)作、同心同德、相互促進的人力資源群體，要由合理互補的專業(yè)工種、技能、知識、智能、年齡、性別等合理結構構成，以發(fā)揮最大的（）。

（）指一個老師教授一個或幾個學生的教學形式。

培訓師根據(jù)培訓目標和計劃的安排，設計一些模擬的工作事務情景，組織學員對這些事務進行處理，訓練其快速、有效地處理日常文件和事務的方法，稱為（）。

建立培訓素材基礎臺賬應注意的問題有（）。

（）是運用電影、電視、投影等手段對職工進行培訓。

請結合案例談一下搜集培訓項目開發(fā)基礎性臺賬主要包括哪些內容？

信息搜集是培訓教材開發(fā)最基本的基礎性工作，有效的信息搜集應堅持（）、與培訓目標相符的原則、實事求是的原則、系統(tǒng)性原則。

工作中不正常的人際關系主要表現(xiàn)為（）。

培訓班前期準備工作，具體包括組織學員報名、選擇場地設施、經費預算、教材準備、（）等方面。