多項選擇題導(dǎo)游人員要擁有良好的外在素質(zhì)，應(yīng)著重注意（）。

A.儀容衛(wèi)生
B.穿著打扮
C.言談舉止
D.身體素質(zhì)


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1.多項選擇題通常來說，一名合格的導(dǎo)游人員至少應(yīng)具備（）。

A.旅游基礎(chǔ)知識及旅游文化知識
B.旅游法規(guī)知識
C.生活常識
D.旅游心理學(xué)及美學(xué)知識

2.多項選擇題導(dǎo)游人員獨立執(zhí)行政策和獨立進(jìn)行宣傳講解的能力主要體現(xiàn)在（）。

A.具有高度的政策和法制觀念
B.要嚴(yán)格執(zhí)行旅行社的接待計劃
C.要積極主動地宣傳中國.講解中國的現(xiàn)行的方針政策
D.要能正確.巧妙地回答境外旅游者對于敏感問題的種種問詢

3.多項選擇題導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)要求主要包括（）。

A.熱愛祖國
B.品行端正
C.愛崗敬業(yè)
D.處事大方

4.多項選擇題導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，不得（）。

A.隨便單獨去旅游者的房間
B.收受高額回扣
C.擅離職守
D.向旅游者兜售物品

5.多項選擇題在導(dǎo)游服務(wù)過程中，導(dǎo)游人員要嚴(yán)格遵守請示報告制度，需向旅行社請示報告事項包括（）。

A.更換導(dǎo)游人員
B.涉及旅行社的利益
C.重大事故
D.忘記帶導(dǎo)游證