單項選擇題導(dǎo)游人員要正確對待旅游者的苛求，首先要（）。
A.認(rèn)真傾聽.冷靜分析
B.耐心解釋.實事求是
C.正確處理.合情合理
D.不卑不亢.理明則讓
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題就整體而言，漓江景區(qū)適合采用（）。
A.客問我答法
B.同類相似類比
C.突出重點法
D.分段講解法
2.單項選擇題客人想推遲乘飛機離開的時間，導(dǎo)游員回答道：“如果像您這么帥氣的男生不上飛機，空中小姐會傷心的?！边@種方式屬于（）。
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.上述三者都不是
3.單項選擇題導(dǎo)游人員與旅游者交談或在講解時，視線接觸時間應(yīng)占全部時間的（）左右。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
4.單項選擇題“把漓江分為楊堤煙雨、浪石仙境、黃布倒影、興坪佳境等景區(qū)”。這一講解手法是（）。
A.吊胃口法
B.激將法
C.突出重點法
D.分段講解法
5.單項選擇題勸服游客時，要以（）為基礎(chǔ)，講明道理。
A.感情
B.法律
C.合同
D.事實
最新試題
在帶團過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括（）。
題型：多項選擇題
要達到導(dǎo)游語言表達的第三個技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
旅游團抵達后導(dǎo)游員確認(rèn)團隊的方法（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員在帶團中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。
題型：多項選擇題
旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游講解的基本原則包括（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游員控好旅游團的技能包括（）。
題型：多項選擇題
一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作（）。
題型：多項選擇題