A.英國人和意大利人
B.中國人和日本人
C.西班牙人和荷蘭人
D.美國人和法國人
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A.個(gè)性化服務(wù)
B.熱心服務(wù)
C.周到服務(wù)
D.真誠服務(wù)
A.心理服務(wù)
B.講解服務(wù)
C.咨詢服務(wù)
D.生活服務(wù)
A.導(dǎo)游人員
B.旅游者
C.團(tuán)長
D.計(jì)調(diào)人員
A.組團(tuán)社
B.領(lǐng)隊(duì)與全陪
C.團(tuán)長
D.地接社
A.組團(tuán)社
B.領(lǐng)隊(duì)、全陪
C.地接社
D.團(tuán)長
最新試題
導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)（車、船）時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。
對火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?/p>
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。
送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。
一個(gè)美國旅游團(tuán)一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時(shí)回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。
入境旅游領(lǐng)隊(duì)在丟失了團(tuán)體簽證后，需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有（）。
對于旅游者計(jì)劃外合法的娛樂要求，導(dǎo)游人員正確做法是（）。
丟失中國護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。
導(dǎo)游員控好旅游團(tuán)的技能包括（）。