單項選擇題遇到險情時，由司機保護車輛和旅游者，由（）去求援。
A.導游人員
B.旅游者
C.團長
D.計調(diào)人員
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1.單項選擇題維護旅游團的團結(jié)，與各地方接待旅行社的導游人員聯(lián)絡(luò)分別是（）的重要工作。
A.組團社
B.領(lǐng)隊與全陪
C.團長
D.地接社
2.單項選擇題旅游者和地陪之間出現(xiàn)矛盾等意外時，地陪都要多與（）商量，實事求是地說明情況，爭取他們的理解和合作。
A.組團社
B.領(lǐng)隊、全陪
C.地接社
D.團長
3.單項選擇題當旅游團領(lǐng)隊、全陪與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時，地陪一般（）。
A.調(diào)查清楚
B.幫助解決
C.不要介入
D.了解情況
4.單項選擇題萬一發(fā)生火災，導游人員首先應做的是（）。
A.通知旅游者
B.引導大家自救
C.疏散旅游者
D.立即報警
5.單項選擇題在游客即將結(jié)束行程并開始想家時，導游人員（）是博取旅游者好感的最佳策略。
A.提醒游客
B.耐心服務
C.以誠對待
D.唱歌跳舞
最新試題
做好旅游者的患病預防工作，需要（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，屬于導游服務的經(jīng)濟作用的表現(xiàn)形式有（）。
題型：多項選擇題
導游員要具備較強的現(xiàn)場感，可以（）。
題型：多項選擇題
當中國公民在境外遺失行李時，導游員應（）。
題型：多項選擇題
全陪在旅途的各站服務，應做的工作（）。
題型：多項選擇題
地陪在旅游團抵達前應做的服務安排（）。
題型：多項選擇題
導游人員與游客聊天時，要從（）切入。
題型：多項選擇題
導游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。
題型：多項選擇題
游客發(fā)生骨折時，導游員應做的初步處理主要有（）。
題型：多項選擇題
對于旅游者計劃外合法的娛樂要求，導游人員正確做法是（）。
題型：多項選擇題