形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

只要公司的戰(zhàn)略地位良好，即使內(nèi)部的常規(guī)運作存在缺陷，這種良好的戰(zhàn)略地位同樣會得到良好的發(fā)揮。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的重要作用主要表現(xiàn)在哪些方面？

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。

企業(yè)的三個層次必須界定清楚。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。

商業(yè)決策假設(shè)的驗證，需要像物理或數(shù)學(xué)一樣，追求100%的精確。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。