下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

以下關(guān)于組織認(rèn)同不準(zhǔn)確的是（）

以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過程模型的是（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）