單項(xiàng)選擇題以下哪種開場(chǎng)白是不合適的()

A.贊美客戶
B.直接客戶給自己幾分鐘時(shí)間
C.談客戶感情去的話題
D.請(qǐng)求客戶幫忙


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1.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的三心五態(tài)中,自信心的作用是()

A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離

2.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷的三心五態(tài)中,同理心的作用是()

A.能夠獲得客戶的好感
B.贏得客戶的信賴
C.化解客戶的防備
D.拉近與客戶的距離

3.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷過程中,如客戶不再,應(yīng)如何處理()

A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接(運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧)
B.了解客戶返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話訪問時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通

4.單項(xiàng)選擇題在電話營(yíng)銷過程中,如遇客戶正在開會(huì),應(yīng)如何處理()

A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接(運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧)
B.了解客戶返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話訪問時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶溝通